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客户服务

服务目标: 超越客户期望，超越行业标准
富城人坚信:小胜凭智、大胜靠德。
企业坚持”诚信经营，服务至上“，急客户之所急，想客户之所想为客户提供方便、快捷、周到的服务。


快速响应原则

  • 客户反映的质量问题须快速作出答复
  • 所有质量问题，所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题，


换位思考原则

  • 站在客户的角度，思考客户需求，
  • 真心感受客户担忧，切实解决好产品和服务中的问题，让客户使用放心产品